feedbackOVERPLACE RECENSIONI E’ un servizio della Soluzione Overplace, per la gestione delle richieste di Feedback (o recensioni). Consente una gestione professionale di feedback e opinioni certificate dei Clienti, migliorando il posizionamento sui motori di ricerca, la reputazione e le vendite online. E’ uno strumento importante sia per la conquista del Cliente, sia per portalo a condividere l’esperienza.

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PER CHI?

OVERPLACE RECENSIONI nasce per permettere alle attività locali di guadagnarsi un’ottima reputazione nel tempo. Il titolare dell’attività può così usufruire di uno strumento semplice ed innovativo in grado di comunicare e coinvolgere i consumatori richiedendo un feedback qualitativo sui prodotti/servizi utilizzati.

 

Caratteristiche

Vantaggi

  • Servizio completamente automatizzato
  • Invio di richiesta di un feedback (recensione) a tutti i consumatori che hanno effettuato un’interazione con la tua attività: aderire a Coupon, aderire ad Offerte e promozioni (check – in), utilizzo del servizio Wi – Fi, effettuare una prenotazione, acquisto online
  • Invio di richieste feedback anche ad un database di Clienti che hanno avuto in precedenza un’interazione con l’esercente. Sarà necessaria la presenza di un indirizzo e – mail.
  • L’unica cosa che dovrai fare sarà decidere dopo quanti giorni dall’interazione con la tua attività, inviare la mail di richiesta recensione
  • Incrementa la reputazione OnLine (“Brand reputation”)
  • Ottimizzazione del posizionamento sui motori di ricerca perché le recensioni sono “contenuti recenti”, originali e “user – generated”, caratteristiche amate dai motori di ricerca che per questo motivo faranno aumentare il posizionamento delle tue pagine.
  • Capacità di influenzare altri consumatori spingendoli all’acquisto
  • Maggiore diffusione di notizie, opinioni e suggerimenti
  • Forte mezzo persuasivo che spinge altri consumatori a compiere un’azione mirata all’acquisto di un prodotto / servizio
  • L’invio di delle richieste di recensione garantisce all’attività una sicura pubblicità positiva, grazie agli utenti, che saranno spinti a condividere l’esperienza con gli altri attraverso i Social Network.